Provozovatel:
Karel Mikeš
IČO: 19395345
Nízká Srbská 5, 549 63 Machov
Tel: +420 604 852 252

Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku
Neplátce DPH
(dále jen „provozovatel“)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživateli vzniklé při objednávce a využívání služeb poskytovaných prostřednictvím webových stránek predpovidac.cz (dále jen „webové stránky“).

1.2. Služby spočívají v poskytování digitálních výkladů, horoskopů, numerologických analýz a obdobných motivačních sdělení, které jsou vytvářeny na základě údajů poskytnutých uživatelem prostřednictvím webových stránek. Každá služba je generována individuálně, zejména s využitím prostředků umělé inteligence a moderních digitálních technologií, které analyzují a vyhodnocují zadané informace (například datum narození, osobní charakteristiky, popis snu či otázky uživatele), přičemž kombinují prvky numerologie, astrologie, psychologických a symbolických vzorců, a v některých případech i behaviorálních a empirických metod.

• zpracování osobních horoskopů (včetně andělských a partnerských horoskopů),
• výklad snů na základě individuálně popsaných snových zážitků,
• analýzy osobnosti a vztahů včetně numerologických rozborů,
• speciální výklady pro domácí mazlíčky,
• další motivační, inspirační a edukační digitální obsah vytvářený na míru dle individuální objednávky uživatele.

Veškerý poskytovaný obsah má povahu digitálního obsahu na zakázku a je určen výhradně k motivačním, inspiračním a edukačním účelům; nenahrazuje odbornou radu, zdravotní péči ani jiné služby poskytované kvalifikovanými osobami v příslušných oborech.

1.3. Služby jsou určeny osobám starším 18 let nebo mladším 18 let pouze se souhlasem zákonného zástupce. Služby nejsou určeny osobám mladším 15 let. Aktivní ověřování věku neprovádíme, ale v případě zjištění neoprávněného použití můžeme účet nebo data smazat.

1.4. Odesláním objednávky nebo využíváním služeb uživatel potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito VOP.

2. Uživatelský účet a objednávka služby

2.1. Registrace není nutná, některé funkce (např. historie objednávek nebo správa kreditu) jsou dostupné pouze registrovaným uživatelům.

2.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje potřebné pro objednávku nebo registraci.

2.3. Přístup do uživatelského účtu je chráněn heslem; uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje.

2.4. Provozovatel může uživatelský účet zrušit, zejména při nečinnosti nebo porušení VOP (např. zneužití služby, spamování, nevhodné chování).

2.5. Postup objednávky:

• Uživatel si na webových stránkách vybere konkrétní službu (výklad, horoskop apod.).
• Následně vyplní požadované údaje, které jsou nezbytné pro vytvoření osobního výkladu (například jméno, datum narození, případně další volitelné informace).
• Po potvrzení objednávky je uživatel přesměrován na zabezpečenou platební bránu PayU, kde si zvolí preferovaný způsob platby (např. platební karta, rychlý bankovní převod atd.).
• Po úspěšném dokončení platby je služba zpracována a zpřístupněna uživateli dle podmínek uvedených v článku 4 těchto VOP.

3. Kreditní systém

3.1. Uživatel si může dobíjet kredit, který slouží k úhradě jednotlivých služeb na webu. Výše kreditu a aktuální ceník služeb je vždy uveden na webových stránkách.

3.2. Kredit lze dobít online platebními metodami prostřednictvím platební brány. Kredit je připsán uživateli bez zbytečného odkladu po potvrzení platby.

3.3. Kredit je nepřevoditelný a nevratný, s výjimkou případů stanovených zákonem. Kredit není elektronickými penězi ani platebním prostředkem ve smyslu zákona o platebním styku a lze jej využít výhradně k úhradě služeb na predpovidac.cz.

3.4. Uživatel může kdykoliv zkontrolovat stav svého kreditu po přihlášení do uživatelského účtu.

3.5. V případě zrušení uživatelského účtu ze strany provozovatele (např. z důvodu zneužití služby nebo porušení VOP) může být zůstatek kreditu odebrán bez nároku na náhradu.

4. Uzavření smlouvy, poskytování a doručení služeb

4.1. Smlouva je uzavřena odesláním objednávky a úhradou ceny (penězi či kreditem).

4.2. Po zaplacení ceny je služba zpřístupněna uživateli dvěma způsoby:

• a) Okamžité zobrazení výkladu/horoskopu na webové stránce po zaplacení.
• b) Zaslání odkazu na výklad/horoskop na e-mail uvedený v objednávce.

4.3. Doba uchování výkladu/horoskopu:
Neregistrovaným uživatelům je výklad/horoskop dostupný online po dobu 48 hodin od doručení. Po uplynutí této lhůty může být výklad bez náhrady smazán.
Registrovaným uživatelům je výklad/horoskop uchován a dostupný trvale v rámci uživatelského účtu.

4.4. Garance dostupnosti a obnovení:
Pro neregistrované uživatele není garantována možnost obnovení nebo opětovného zaslání odkazu po uplynutí doby uchování nebo v případě ztráty e-mailu.
Registrovaní uživatelé mají možnost přistupovat ke všem svým objednaným výkladům kdykoliv po přihlášení.

4.5. Uživatel je odpovědný za správné zadání své e-mailové adresy. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu přístupu k výkladu způsobenou špatně zadanou adresou nebo jejím znepřístupněním.

4.6. Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (například při zadání nevhodných údajů).

4.7. Služba je považována za poskytnutou v okamžiku zpřístupnění (online nebo e-mailem) a nelze ji po tomto okamžiku vrátit ani reklamovat z důvodu nespokojenosti s obsahem.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cena služeb i kreditních balíčků je vždy uvedena na webových stránkách, a to včetně všech poplatků.

5.2. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány PayU, která umožňuje platbu platební kartou, rychlým bankovním převodem a dalšími běžnými metodami. Aktuální možnosti jsou vždy zobrazeny při platbě na webu.

5.3. Daňový doklad bude vystaven a zaslán elektronicky po úhradě. Provozovatel není plátcem DPH.

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace

6.1. Uživatel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu zhotoveného na základě jeho požadavku a určeného pro jeho osobu.

6.2. V případě, že služba nebude doručena nebo bude doručena vadně, má uživatel právo na reklamaci, kterou může uplatnit písemně nebo e-mailem na adresu provozovatele.

6.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 7 pracovních dnů od jejího přijetí. O vyřízení reklamace bude uživatel informován stejnou cestou, jakou reklamaci uplatnil.

6.4. Vrácení platby při oprávněné reklamaci je realizováno stejnou platební metodou, jakou byla objednávka uhrazena.

7. Odpovědnost a autorská práva

7.1. Služby mají pouze motivační, inspirační a edukační charakter a nenahrazují odborné rady, zdravotní či psychologickou péči. Provozovatel neodpovídá za případné škody vzniklé uživateli v souvislosti s využíváním služeb, které mají pouze inspirační a motivační charakter.

7.2. Obsah služeb i webu je chráněn autorským právem. Je zakázáno jej šířit bez souhlasu provozovatele.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Informace o zpracování osobních údajů najde uživatel v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (GDPR). Provozovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a v souladu s platnou legislativou.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. Spotřebitelský spor lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy Evropské unie pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Další ustanovení

10.1. Provozovatel může kdykoliv změnit tyto VOP. Nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění na webových stránkách a vztahuje se na objednávky učiněné po tomto datu.

10.2. Právní vztahy mezi provozovatelem a uživateli se řídí českým právem.

10.3. V případě jakýchkoliv otázek může uživatel kontaktovat provozovatele na níže uvedený e-mail. Na dotazy odpovídáme nejpozději do 3 pracovních dnů.

10.4. V případě technických závad či nedostupnosti služby nenese provozovatel odpovědnost za škodu vzniklou uživateli, pokud tato situace nastala z důvodů mimo kontrolu provozovatele (vyšší moc, výpadek internetu apod.).